Mục tiêu của Content Mapping là tạo ra mối quan hệ lâu dài giữa người mua và người bán. Quản trị Content Mapping là quá trình tạo ra và duy trì giá trị cho một sản phẩm trong khi duy trì và tăng cường mối quan hệ với khách hàng.
Khi sử dụng Content Mapping, bạn có thể hiểu rõ hơn về mục tiêu, nhu cầu và câu hỏi của khách hàng khi bạn biết cách khách hàng đang sử dụng sản phẩm của bạn. Theo thông tin chi tiết này, bạn có thể thiết lập các chiến lược tiếp thị hiệu quả hơn và thậm chí có thể cải thiện sản phẩm hoặc dịch vụ của mình cho thị trường mục tiêu. Một thư viện nội dung trung tâm giúp bạn tránh tạo nội dung thừa và tận dụng lại nội dung đã có của mình.
Nhiều nội dung không phải là tốt hơn, có thể chất lượng và mức độ liên quan của nội dung của bạn sẽ bị ảnh hưởng nếu bạn chỉ tập trung vào số lượng nội dung bạn tạo ra. Content Mapping đảm bảo rằng tất cả các phần nội dung được tạo ra đều có mục đích rõ ràng và được tối ưu hóa để đáp ứng mục đích đó. Content Mapping là cách giúp khán giả của bạn tìm thấy bạn ở đúng nơi vào đúng thời điểm. Từ đây, bạn có thể lên kế hoạch để theo đuổi khách hàng cho đến khi họ mua sản phẩm.
Quy trình để tạo ra một Content Mapping hiệu quả cho website:
Bước 1: Xây dựng chân dung khách hàng
Bước 2: Vẽ lại hành trình khách hàng
Bước 3: Xác định content phù hợp
Bước 4: Phân loại phần nội dung
Bước 5: Kết nối nội dung lại
Bước 6: Khám phá content thiếu sót
Nội dung nâng cao nhận thức hoặc nội dung đầu kênh thu hút khán giả mới đến với thương hiệu của bạn và giúp khách hàng tiềm năng tìm ra câu trả lời cho những câu hỏi họ đặt ra khi họ nhận thấy họ có nhu cầu. Bài đăng trên blog, video, bài đăng trên mạng xã hội và các loại nội dung khác thường được sử dụng để nâng cao nhận thức của người dùng.
Nội dung tương tác giúp khán giả quan tâm đến thương hiệu của bạn để họ có thể chọn công ty của bạn khi họ sẵn sàng mua. Email bản tin, bài đăng trên blog, video, bài đăng trên mạng xã hội và những thứ khác thường là nội dung cam kết. Để có thêm thông tin về Content Mapping bạn có thể tìm hiểu qua bài viết này của Terus Digital Marketing tại: Content Mapping Là Gì? Làm Sao Để Xây Dựng Content Mapping Cho Website Hiệu Quả
Các dịch vụ tại Terus: